NutriVital
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Vos données, notre transparence

Chez NutriVital, la confiance est le pilier de notre relation. Cette politique de confidentialité explique clairement quelles informations nous collectons, pourquoi nous les utilisons et comment vous pouvez les contrôler. Aucun jargon légal obscur, juste un engagement ferme envers votre vie privée.

Informations que nous collectons

Pour préparer votre bilan nutritionnel ou répondre à vos questions, nous recueillons strictement les données nécessaires à notre mission de santé. Cela inclut vos coordonnées personnelles (nom, email, téléphone), des informations liées à votre objectif de santé (poids, taille, antécédents médicaux, habitudes alimentaires), et les détails de vos consultations.

Les données de paiement sont traitées exclusivement par nos partenaires sécurisés (Stripe, PayPal) et ne transitent jamais directement sur nos serveurs. Nous ne collectons aucune donnée de géolocalisation précise sans votre consentement explicite.

Note de conformité : En tant que professionnel de santé, NutriVital est soumis au secret médical. Vos données de santé sont classées "données sensibles" et bénéficient d'une protection renforcée sous le RGPD.

Finalités et base légale

  • Prise de rendez-vous : Gestion de vos requêtes et planification des consultations.
  • Suivi personnalisé : Élaboration et ajustement de votre plan alimentaire basé sur les données de santé fournies.
  • Amélioration du service : Analyse anonyme des fréquentations du site pour optimiser l'expérience utilisateur (via Matomo, sans traceur tiers).

Vos droits, actionnables simplement

La réglementation RGPD vous donne le contrôle. Voici comment nous le mettons en pratique.

Droit d'accès et portabilité

Demandez une copie de tout le dossier de suivi. Nous vous la fournissons sous 48h sous format PDF structuré pour le partager avec votre médecin traitant si besoin.

Rectification et effacement

Une info est erronée ? Vous voulez supprimer une ancienne consultation ? Un simple email suffit. Nous validons la suppression sous 72h.

Limitation du traitement

Vous pouvez demander à ce que nous figions vos données (ne pas les utiliser) pendant une vérification. Utile si vous contestez une information.

Opposition et Portabilité

Vous pouvez vous opposer à un traitement ou demander le transfert de vos données vers un autre professionnel de santé. Nous assurons l'interopérabilité.

Pour exercer ces droits, contactez notre Délégué à la Protection des Données (DPO) : contact@nutrivitalfr

Sécurité des données
Chiffrement AES-256
Hébergement en France

Sécurité et partage

Protocoles techniques

Vos données transitent uniquement via des connexions sécurisées (HTTPS/TLS 1.3). Les mots de passe sont hachés et salés. Nos serveurs sont hébergés dans des datacenters certifiés ISO 27001 et hébergés à Paris (OVHcloud), garantissant une souveraineté totale.

Partage de données

Aucune vente de données. Nous ne partageons vos informations qu'avec des acteurs indispensables au service :

  • Votre médecin traitant (sur demande expresse)
  • Plateforme de prise de rendez-vous (Doctolib, si intégration)
  • Outils de facturation (seulement données administratives)

"NutriVital ne conserve aucune donnée bancaire sur ses propres serveurs. L'ensemble du processus de paiement est déporté sur les infrastructures certifiées PCI-DSS de nos prestataires financiers."

Équilibre Confidentialité vs. Efficacité

Voici les arbitrages que nous faisons quotidiennement pour respecter votre vie privée tout en vous offrant un suivi de qualité.

Moins de formulaires

Inconvénient : Demander moins d'info limite la finesse du diagnostic initial.

Mitigation : Nous concentrons l'analyse sur les points clés lors du premier appel, sans formulaire administratif lourd.

Pas d'analyse publicitaire

Inconvénient : Nous ne pouvous pas proposer de ciblage d'offres partenaires ultra-précis.

Mitigation : Votre inbox reste propre. Nous ne gagnons rien à revendre vos habitudes de consommation.

Archivage long

Inconvénient : La loi impose 20 ans de conservation pour les données de santé.

Mitigation : Données "froides" (inactives) stockées hors ligne, chiffrées et totalement invisibles aux yeux des algorithmes.

Questions que vous devriez poser

1. La politique est-elle conforme au RGPD français ? Oui
Oui. NutriVital est enregistré auprès de la CNIL (prochainement sur la plateforme) et respecte l'ensemble des articles du RGPD concernant les données de santé, y compris la nomination d'un DPO interne.
2. Pouvez-vous hacker le système ? (Faille technique) Transparence
Tout système est vulnérable. Nous avons mis en place un programme de "Bug Bounty" pour les chercheurs en sécurité. En cas de faille critique, nous appliquons une procédure de violation notifiée sous 72h.
3. Qui a accès aux données de santé ? Accès restreint
Uniquement le nutritionniste responsable de votre dossier. Les administrateurs techniques n'ont accès qu'aux métadonnées nécessaires au fonctionnement du site (logs, emails), jamais aux détails de santé.
4. Supprimez-vous vraiment les données à la demande ? Garantie
Oui, pour les données administratives. Pour les données de santé, nous anonymisons la fiche (perte de liens avec votre identité) pour respecter la loi sur l'archivage médical.
5. Utilisez-vous des cookies de tracking tiers ? Non
Non. Nous utilisons Matomo, une solution open-source hébergée sur nos serveurs, configurée pour ne pas utiliser de cookies persistants. Vous pouvez refuser le suivi sans perdre l'accès au site.

Une question non couverte ?

Nous contacter directement

Dernière mise à jour de la politique de confidentialité : 15 janvier 2026

NutriVital - SAS au capital de 10 000 € - SIRET 123 456 789 00012
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